Guide des démarches en ligne
Connaître vos droits, effectuer vos démarches
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Demander au commerçant le remboursement d'options payantes facturées sans votre consentement
Suite à l'achat en magasin d'un bien (extension de garantie pour un appareil électroménager...) ou d'une prestation de service (assurance annulation pour un voyage...), permet de réclamer au commerçant le remboursement d'options payantes facturées par défaut
Accéder au service en ligneInstitut national de la consommation (INC)