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Guide des démarches en ligne

Connaître vos droits, effectuer vos démarches

Diffusez automatiquement les informations officielles sur les droits et démarches administratives, mises à jour en temps réel.

  • Conformité avec le RGAA (accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap).
  • Un service adapté aux obligations des collectivités en matière de diffusion d’informations officielles.

 



Que faire en cas de vol de tous ses papiers d'identité en même temps ?

Vous êtes victime d'un vol de sac à main, du vol de vos bagages ou d'un cambriolage et tous vos papiers ont été volés ? Nous vous expliquons la démarche à suivre. Elle varie selon qu'il s'agit des papiers d'un majeur ou d'un mineur.

Pour un majeur

Vous devez dans un premier temps déclarer le vol. La démarche varie selon le lieu où le vol s'est produit :

Le vol a eu lieu en France

Le vol a eu lieu en France

Vous devez vous rendre dans un commissariat de police ou une gendarmerie.

Un récépissé vous sera remis.


Le vol a eu lieu à l'étranger

Le vol a eu lieu à l'étranger

Vous devez vous adresser aux autorités de polices locales et au consulat de France le plus proche.

Un récépissé vous sera remis.


Si plusieurs des documents suivants ont été volés en même temps (carte d'identité, passeport, permis de conduire, carte grise, carte Vitale, carte d'électeur ou livret de famille), vous devez d'abord demander une nouvelle carte d'identité ou un nouveau passeport.

En effet, pour la demande des autres documents, il faudra présenter une pièce d'identité valide.

Le remplacement de chaque document doit faire l'objet d'une demande indépendante :

Si d'autres objets ont été volés, il faudra faire des démarches supplémentaires :

  • Changer les serrures en cas de vol de clés si votre adresse est connue des auteurs du vol

  • Réaliser des démarches auprès de l'opérateur téléphonique en cas de vol de téléphone portable

  • Faire une déclaration auprès de l'assurance.

Pour un mineur

Il faut dans un premier temps déclarer le vol. La démarche varie selon le lieu où le vol s'est produit :

Le vol a eu lieu en France

Le vol a eu lieu en France

Il faut se rendre dans un commissariat de police ou une gendarmerie.

Un récépissé sera remis.


Le vol a eu lieu à l'étranger

Le vol a eu lieu à l'étranger

Il faut s'adresser aux autorités de polices locales et au consulat de France le plus proche.

Un récépissé sera remis.


Si plusieurs des documents suivants d'un mineur ont été volés (carte d'identité, passeport, permis de conduire, carte Vitale), il faut d'abord demander une nouvelle carte d'identité ou un nouveau passeport.

En effet, pour la demande des autres documents, il faudra présenter une pièce d'identité valide.

Le remplacement de chaque document doit faire l'objet d'une demande indépendante :

Où s'informer ?


France Services / Maison de services au public

Si vous avez besoin d'aide pour accomplir les démarches

France Services / Maison de services au public (Site internet)


Textes de référence