Guide des démarches en ligne
Connaître vos droits, effectuer vos démarches
Diffusez automatiquement les informations officielles sur les droits et démarches administratives, mises à jour en temps réel.
- Conformité avec le RGAA (accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap).
- Un service adapté aux obligations des collectivités en matière de diffusion d’informations officielles.
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Signaler à la DGAC un litige suite à un refus d'embarquement, un retard ou une annulation de vol
Formulaire à compléter si la compagnie aérienne a refusé de vous indemniser ou si elle ne vous a pas répondu.
Vous devez obligatoirement avoir fait une réclamation avant auprès de la compagnie.
Accéder au service en ligneDirection générale de l'aviation civile (DGAC)